Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ClientLabs, con domicilio a efectos de comunicaciones en hola@clientlabs.io

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Datos de acceso y autenticación
• Datos de uso de la plataforma
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
• Datos de facturación cuando aplica

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio contratado
• Gestión de su cuenta de usuario
• Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejora de la plataforma mediante análisis de uso
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Gestión de pagos y facturación

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: para la prestación del servicio contratado
• Interés legítimo: para la mejora del servicio y comunicaciones relacionadas
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativas aplicables

5. Conservación de datos

Sus datos se conservarán mientras mantenga su cuenta activa. Una vez cancelada, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación (hasta 5 años para datos de facturación según normativa fiscal española).

6. Cesión de datos a terceros

Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios, siempre bajo acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD:

• Vercel Inc. — alojamiento y despliegue
• Neon Inc. — base de datos
• Stripe Inc. — procesamiento de pagos
• Resend Inc. — envío de emails
• Upstash Inc. — caché y almacenamiento

7. Sus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer sus derechos contacte en: hola@clientlabs.io

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de accesos y auditorías periódicas.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Le notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso destacado en la plataforma.